Proyecto de comunicación

Tema: E jercicios 2000 a 2003 de la Empresa Provincial de la Energía

Autor: Alfredo Cecchi

Fecha: año 2004

La CÁMARA DE DIPUTADOS DE LA PROVINCIA DE SANTA FE vería con agrado que el Poder Ejecutivo, a través del órgano que corresponda, proceda a informar y/o enviar respecto a los ejercicios 2000 a 2003 de la Empresa Provincial de la Energía:

1º - El cuadro tarifario utilizado y significado de cada codificación.-

2º - Clasificación por nivel de clientes o grupos de clientes en función de distintas variables (monto de facturación, actividad que desarrolla, etc.).-

3º - Tratamiento dispensado a los casos de quiebres de consumo y consumo cero, como asimismo de consumo sin suministro.-

4º - Medidas instrumentadas a fin de prevenir el fraude y resultados arrojados.-

5º - Qué cantidad de energía es adquirida en kWh, a qué costo, y qué porcentaje es enviada a “pérdida de energía” , y por qué conceptos.-

6º - Evolución del hurto, fraude, sectores carenciados que no abonan su facturación, y pérdidas técnicas de energía.-

7º - En función de la información por medidores que se brinda en la facturación mensual, qué cantidad de medidores se encuentran instalados, y cuál el consumo en kWh que registran esos medidores.-

8º - Tratamiento tarifario diferencial dispensado a los agentes de la empresa.-

9º - Detalle en forma mensual, de la cantidad de medidores afectados al servicio, medidores leídos, y medidores facturados, justificando las diferencias si las hubiere.

10º - Respecto de la gestión realizada por Ejecutores Externos contratados por la empresa para la cobranza de deudas, detalle por sucursal: qué abogados y/o Estudios Jurídicos fueron contratados; monto de la deuda entregada a cada abogado y/o estudio; antigüedad de la deuda entregada; monto de la deuda cobrada por cada uno de los Ejecutores Externos contratados; procedimiento por el que se eligen los Ejecutores Externos; y forma en la que se materializa la relación con cada Ejecutor Externo contratado (de firmarse un contrato, se solicita el envío de un modelo tipo).-

11º - Monto de la deuda prescripta por no llevarse a cabo acciones de gestión de cobranza de las mismas.-

12º - Tipo de gestión de cobranza de deudas llevadas a cabo en forma interna, detallando monto de la deuda gestionada; tipo de gestión realizada; y monto de la deuda cobrada por gestiones internas.

13º - Índice que maneja la empresa respecto de clientes insatisfechos, número de quejas-reclamos recibidas por año, y período medio de resolución de los mismos.-

Señor Presidente:

Continuando con los pedidos de informes relacionados con la gestión de la EPE y su situación actual, y al tanto que no se dispondrían medidas pro-activas destinadas a anticiparse a los sucesos, a través del análisis previos de distintas variables comerciales; que según se nos ha informado no se realizaría un análisis de los consumos con personal capacitado a fin de efectuar un seguimiento de los clientes o grupos de clientes, que permitirían adoptar medidas de gestión comercial más cercanas a la realidad de la Empresa; y que existirían numerosas condiciones tarifarias irregulares, inclusive con agentes de la misma empresa, que configurarían una situación de tratamiento desigual con el resto de los agentes en su misma condición laboral, es que ingresamos el presente, para continuar informándonos en relación al estado actual de la EPE.-